Katerina Topouzoglou: "Mon père a fondé Smirdex en 1981 et nous sommes aujourd’hui devenus une entreprise de premier plan dans la production d'abrasifs de haute qualité pour un large éventail d'applications. Notre société est une entreprise familiale bien structurée et, grâce aux efforts constants de notre personnel hautement qualifié, nous nous sommes progressivement développés au niveau tant de la production que de la conformité absolue aux normes de qualité les plus élevées. Nous utilisons uniquement des matières premières européennes de haute qualité et misons sur un processus de production certifié et le développement d’innovations via une recherche spécialisée."

"Nous concentrons notre activité commerciale sur le marché international. Smirdex réalise 85% de son chiffre d'affaires dans plus de 76 pays à travers le monde, via son réseau de distributeurs et d’entreprises associées, tandis que les 15% restants sont réalisés sur le marché domestique grec. L'année dernière a été une très bonne année, avec une augmentation de 30% du chiffre d'affaires qui a atteint les 30 millions d'euros. Le résultat d'un travail particulièrement enthousiaste et d'un très grand souci de la qualité, tout en maintenant des prix normaux par rapport d’autres marques."

L'évolution de la céramique
Klaas Van Dyck distribue notamment la série Smirdex 750, un filet abrasif en céramique qui permet un ponçage révolutionnaire pratiquement 100% sans poussière. Au lieu d'un support en papier, la structure du filet maximise l’absorption des particules de ponçage. Cela crée un environnement beaucoup plus sain pour l'utilisateur et nécessite moins d'efforts pour nettoyer le lieu de travail. Smirdex propose uniquement des filets avec des grains en céramique, ce qui se traduit par une haute performance d’enlèvement.

Katerina Topouzoglou: "J'ai été très impressionnée par les photos que j'ai vues de Klaas et de ses clients. J'ai également vu comment les produits étaient bien commercialisés dans les magasins et nous avons décidé de collaborer sur le marché Benelux très concurrentiel, où les entreprises haut de gamme sont nombreuses. Cela ne nous effraie nullement, car nous commercialisons des produits compétitifs."

Klaas Van Dyck: "Je suis tombé sur Smirdex lorsque que je cherchais des alternatives au niveau des abrasifs. La plupart des produits que j'ai découverts étaient de très mauvaise qualité, totalement à l’opposé de ceux de Smirdex. Katerina et son équipe m'ont envoyé des échantillons que j’ai testés en compagnie de plusieurs parqueteurs et j'ai été étonné de la qualité. Je suis ensuite allé visiter l'entreprise en Grèce et j'ai découvert une entreprise solide et bien organisée, qui accorde une grande importance à la qualité de ses produits. Par conséquent, j'ai commencé à importer et à vendre la série de filets abrasifs en céramique 750 il y a un peu plus d’un an et ce produit a été très bien accueilli."

Ce que j'apprécie particulièrement chez Smirdex, c'est la grande réactivité de l’entreprise, qui va au-delà de la ‘seule’ qualité. J'ai rarement vu des délais aussi courts, accompagnés d’une véritable assistance ainsi que de réponses rapides et correctes, associées à des prix stables."

Katarina Topouzoglou: "Tel est précisément l’objectif que nous poursuivons chez Smirdex: fournir une très bonne qualité, offrir un bon rapport qualité-prix et maintenir des prix raisonnables.

Cette combinaison facilite la pénétration du marché, surtout avec un produit high-tech comme notre filet abrasif."

"Notre collaboration avec Klaas est la même qu'avec tous nos partenaires. Nous recherchons uniquement les meilleurs partenaires et mettons tout en œuvre pour les soutenir. Nous avons l’avantage d’être une entreprise relativement petite, ce qui nous permet de toujours donner la priorité aux personnes qui veulent nouer avec nous une relation d'affaires stable!"

L'importance croissante des sols en bois
Au cours de notre entretien, la même rengaine revenait souvent: les produits comme les séries de filets abrasifs 740 et 750 ne sont commercialisés qu’après avoir été perfectionnés. Après leur lancement, l'entreprise continue de chercher à les améliorer.

Katerina Topouzoglou: "Le marché Benelux est très intéressant pour nous, car c'est une région où les sols en bois revêtent de l’importance. Dans un certain sens, nous nous concentrons maintenant sur ce que mon père voulait depuis le début: miser sur les meubles et les sols et perfectionner nos abrasifs pour ceux-ci."

"Enfin, je voudrais ajouter que nous avons aussi une façon particulière de traiter les matières premières, que nous achetons en Europe. Nous avons toujours veillé à disposer d'un très grand stock, avec près de 6 mois de stock pour la production. En ces temps difficiles, cela constitue un atout considérable et nous pouvons être sûrs de ne jamais avoir du retard dans nos livraisons."

Klaas Van Dyck: "C'est aussi un énorme plus pour moi. Cela montre à quel point cette entreprise est dévouée et comment sa philosophie consiste à toujours anticiper les besoins des clients. Si vous voulez mon avis, Smirdex est plus que prête à conquérir le monde des abrasifs pour bois. Nous envisageons maintenant de participer à plusieurs salons, afin de pénétrer davantage le marché des sols en bois."