Martens Hout se focalise en premier lieu sur la qualité. Le rabotage des deux produits est assuré par des entreprises spécialisées qui, en concertation avec Martens Hout, appliquent des règles de tri très strictes. Les planches de moindre qualité sont ainsi retirées et les fautes de rabotages éliminées pour ainsi proposer aux clients un produit de la plus haute qualité. Martens aspire à ce que, pour les clients, 'Martens Hout' soit synonyme de qualité impeccable. Le service forme un second point d'attention important pour Martens Hout. Les collaborateurs mettent un point d'honneur à toujours répondre directement à toutes les questions (demandes de prix) des clients. "Nous tentons toujours de fournir les bonnes informations sur le marché à nos clients, même si celles-ci ne sont pas à notre avantage", affirme-t-on chez Martens Hout. Le fait que le bois connaisse de plus en plus d'applications dans la construction s'explique notamment par les efforts incessants du secteur à acheter exclusivement du bois légal en provenance de forêts correctement gérées, et de préférence certifié. On utilise aussi beaucoup de bois pour le revêtement des façades. En effet, par un bon choix de l'essence de bois et avec une pose correcte, un bardage en bois constitue un achat sans souci. Le western red cedar forme l'essence de bois par excellence pour le bardage de façade. Cette magnifique essence convient en effet à merveille pour cet usage, et prend une très jolie patine gris argent avec le temps. Le cèdre ne nécessite également aucun entretien ni traitement et présente une résistance naturelle à la putréfaction. Parmi les autres essences de bois régulièrement demandées, on citera le pin imprégné, le pin ou l'épicéa thermotraité ainsi que le mélèze. On retrouve toutes ces essences de bois dans la gamme de Martens Hout. Pour ce qui concerne l'exécution, Martens Hout réfléchit avec le client: "A la demande de nos clients, nous pouvons raboter le profilé de façade avec l'un ou l'autre système de fixation. Les clients optent cependant généralement pour un profilé normal avec la possibilité de le clouer de façon invisible. Chez Martens Hout, le client choisit son profilé et nous l'exécutons".