Bijlard, une histoire riche

Bijlard a été fondée en 1956 par le père de l'actuel propriétaire et directeur général, Peter Bijlard. Spécialisée dans les adhésifs et les produits d'étanchéité destinés au marché professionnel, l'entreprise s'est constitué une clientèle fidèle au fil des ans.

Peter Bijlard explique que l'accent mis sur le marché professionnel est un choix délibéré : "Le marché professionnel est très satisfaisant, car il apporte une valeur ajoutée concrète aux processus d'entreprise. En outre, le transfert de connaissances y est important et c'est précisément l'un de nos chevaux de bataille." Jos Tourné, responsable du marketing et de la communication, est également attiré par la tangibilité des activités de Bijlard : "Notre force motrice ? Améliorer chaque jour un produit concret et tangible et être une entreprise à visage et à voix humains pour nos clients."

Bijlard emploie plus de 40 personnes et exerce ses activités à partir de Zoetermeer, aux Pays-Bas. Les produits Bijlard sont vendus dans le monde entier à des utilisateurs finaux professionnels, par l'intermédiaire de distributeurs, et sont également achetés sous label privé. "À l'exception de quelques angles morts, nos produits peuvent être trouvés presque partout dans le monde", précise Peter.

Garder le doigt sur le pouls

Presque toutes les références de Bijlard sont produites en interne. Il s'agit des catégories de produits suivantes : colles de contact, colles à bois, colles MS Polymer, colles PU, colles pour sols, apprêts, nettoyants, diluants, ainsi que l'équipement de traitement correspondant pour l'application des colles, par exemple. "Si vous nous demandez une solution en matière d'adhésifs et de produits d'étanchéité, il y a de fortes chances que nous l'ayons", déclare Peter, qui est fier de sa gamme particulièrement étendue, qui est également variée en termes de prix.

Cependant, l'entreprise néerlandaise est bien plus qu'un simple fabricant. "Nous prenons notre rôle de conseiller très au sérieux et nos représentants restent à l'écoute du marché. Cette proximité nous permet de répondre rapidement aux besoins et de fournir un excellent service", explique Jos, qui attache une grande importance au contact humain. "Dans un monde où l'on parle de plus en plus à des chatbots et à des répondeurs automatiques, nous voulons faire la différence grâce à notre service d'humain à humain."

Cette proximité n'est pas une vaine promesse. Le fabricant néerlandais d'adhésifs et de produits d'étanchéité peut être trouvé sur des salons internationaux tels que Domotex Hanovre et par l'intermédiaire d'un partenaire à Domotex asia/CHINAFLOOR. "Nous sommes présents à Domotex Hanovre depuis 2017 et chaque année, nous sommes satisfaits des contacts établis, mais cette année en particulier. Normalement, environ 2 à 3 % des appels débouchent sur un nouveau client. Cette année, ce taux de conversion était de 5 %", a déclaré Peter.

Lancement de MS Multiprimer FLOOR

Lors de l'édition 2024 de Domotex Hanovre, Bijlard a présenté son nouveau produit phare : MS Multiprimer FLOOR, un apprêt sans isocyanate à base de polymère MS. " Notre entreprise développe ce primaire monocomposant à séchage rapide depuis plus de deux ans et demi. Il s'agit d'un produit entièrement nouveau, et non d'une composition modifiée", précise Peter.

MS Multiprimer FLOOR se présente comme une alternative à son homologue à base d'isocyanate, qui a fait partie de la gamme pendant de nombreuses années. Entre-temps, des études scientifiques ont montré que l'isocyanate est nocif pour la santé et peut notamment irriter nos muqueuses et notre peau.

Ce nouveau produit est utilisé, entre autres, pour coller les parquets, former un pont d'humidité, améliorer l'adhérence des masses d'égalisation ou renforcer le support. Bijlard propose depuis un certain temps déjà le produit MS-2k en remplacement du PU-2K. Cette colle de sol est un excellent substitut qui est non seulement exempt d'iso-cyanate, mais qui permet également d'obtenir une liaison plus forte.

À cet égard, Bijlard n'est pas seulement un fabricant d'adhésifs et de produits d'étanchéité offrant un excellent service, mais aussi un acteur investi d'une mission. "La durabilité est inscrite dans notre ADN et nous voulons contribuer à rendre le monde plus sain. Cela s'applique également en interne à nos propres employés. L'élimination de l'isocyanate de nos processus de production est également un avantage pour eux", conclut Peter, qui, avec son entreprise, constate parfois encore de l'indifférence sur le marché, mais signale également que des mesures sont prises en faveur d'un monde plus durable. "Toute personne travaillant encore aujourd'hui avec des produits contenant du polyuréthane est tenue de suivre un cours. C'est un signe que même le système réglementaire prend discrètement conscience des défis à relever."

Un grand merci à Peter Bijlard et Jos Tourné de la société Bijlard pour cette conversation inspirante.

Site web : www.bijlard.com